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FAQ's
Bestellung & Versand
Wähle einfach deine Lieblingslinsen aus und lege sie in den Warenkorb.
Im Checkout kannst du deine Bestellung sicher abschließen und schon bald Teil der Eyesed Out Community sein.
In der Regel versenden wir deine Bestellung innerhalb von 3 Tagen.
In seltenen Fällen kann es zu kleinen Verzögerungen kommen – entweder auf unserer Seite oder beim Versanddienstleister.
Ja.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner persönlichen Tracking-Nummer.
Damit kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket gerade befindet und wann es bei dir ankommt.
Der Inhalt ist okay, aber der Ton ist komplett falsch:
zu technisch, zu distanziert, teilweise wie aus einer Medizinbroschüre oder Shopify-Template.
Produktinformationen
Unsere Kontaktlinsen sind für eine Nutzung von bis zu 12 Monaten ausgelegt, wenn sie richtig gepflegt und hygienisch aufbewahrt werden.
Viele unserer Kundinnen tragen sie nicht jeden Tag, sondern nur zu besonderen Momenten.
Für farbige Kontaktlinsen ohne Sehstärke benötigst du kein Rezept.
Wenn du Linsen mit Dioptrien tragen möchtest und dir unsicher bist, empfehlen wir dir, kurz deinen Optiker oder Augenarzt zu fragen.
Bewahre deine Linsen immer in einem sauberen Kontaktlinsenbehälter mit frischer Kontaktlinsenlösung auf.
Wir empfehlen außerdem, die Linsen vor dem ersten Tragen kurz mit frischer Lösung abzuspülen und die Flüssigkeit aus der Verpackung zu ersetzen.
Nutzung & Pflege
Wasche dir vor dem Einsetzen oder Herausnehmen der Linsen immer gründlich die Hände.
Für das sichere Einsetzen und Entfernen solltest du zusätzlich die Hinweise deiner Kontaktlinsenlösung beachten.
Ja.
Setze deine Kontaktlinsen am besten vor dem Auftragen von Make-up ein und entferne sie vor dem Abschminken wieder.
So vermeidest du, dass Make-up-Rückstände in die Augen gelangen.
Reinige und desinfiziere deine Linsen ausschließlich mit spezieller Kontaktlinsenlösung.
Leitungswasser oder andere Flüssigkeiten sollten niemals zur Reinigung verwendet werden.
Rückgabe
Aus hygienischen Gründen ist ein Umtausch oder eine Rückgabe geöffneter Kontaktlinsen leider nicht möglich.
Wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmen sollte, melde dich bitte bei uns – wir finden immer eine Lösung.
Zahlung
Du kannst bei uns bequem mit
- Kreditkarte
- PayPal
- Sofortüberweisung
bezahlen.
Deine Zahlung wird durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt.
Alle Transaktionen erfolgen über sichere und geprüfte Zahlungsanbieter.
Gesundheit & Sicherheit
Die meisten Menschen können farbige Kontaktlinsen problemlos tragen.
Wenn du noch nie Kontaktlinsen benutzt hast oder empfindliche Augen hast, empfehlen wir dir, vor der ersten Anwendung kurz einen Augenarzt oder Optiker zu konsultieren.
Solltest du während des Tragens ein unangenehmes Gefühl, Rötungen oder Reizungen bemerken, entferne die Linsen bitte sofort.
Wenn die Beschwerden anhalten, solltest du einen Augenarzt aufsuchen.
Weitere Informationen
Bei Fragen erreichst du uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Webseite.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Achte immer auf saubere Hände, frische Kontaktlinsenlösung und eine gute Pflege deiner Linsen.
Wenn deine Augen trocken wirken, können Augentropfen für Kontaktlinsenträger helfen.
Nein.
Um deine Augen zu schützen, solltest du die Kontaktlinsen immer vor dem Schlafengehen herausnehmen.
KUNDENSUPPORT
DU HAST OFFENE FRAGEN?
Bei Fragen wende Dich bitte an:
mail@eyesedout.com
oder nutze unser Kontaktformular.
Du solltest innerhalb von 48 Std. eine Antwort erhalten.
*Mit der Nutzung des Kontaktformulars akzeptierst du die Datenschutzerklärung.

